Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di mh115

Di mh115, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatPematuhan Akta PDPA MalaysiaTiada Perkongsian Data Tanpa IzinHak Akses Penuh
mh115 Privasi Anda Dilindungi di mh115
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, permintaan pemadaman data, atau ingin membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan dasar privasi dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda mengenai data peribadi, pemadaman akaun atau akses rekod terus ke alamat e-mel privasi rasmi mh115. Kami memproses permintaan dalam masa 48 jam.

Live Chat

Hubungi ejen sokongan langsung kami melalui fungsi live chat di laman mh115.my untuk pertanyaan privasi segera. Perkhidmatan tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

Borang Aduan Privasi

Isi borang aduan privasi dalam talian yang boleh didapati di bahagian Akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diikuti oleh pasukan perlindungan data kami.

PERLINDUNGAN DATA AKTIF

Cara mh115 Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mh115 dilindungi menggunakan enkripsi TLS 256-bit. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.

Pengurusan Kuki

mh115 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mh115. Kami juga memantau log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Dasar Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Siapa Yang Memegang Data Anda

Data anda diproses oleh pasukan dalaman mh115 dan pembekal perkhidmatan terpilih yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian. Permintaan diproses mengikut Akta PDPA Malaysia.

Soalan Mengenai Privasi di mh115

Kami fahami anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi mh115 untuk pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda dikumpulkan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat kontrak, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur PDPA.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Namun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda data mana yang boleh dipadamkan segera.

Rekod akaun aktif dan tidak aktif disimpan mengikut keperluan undang-undang dan kawal selia Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan perlindungan data kami segera melalui e-mel atau live chat di mh115.my. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan disiasat dalam masa 72 jam. Anda juga berhak membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia.